1. Quem somos
O Verificce é uma plataforma que conecta contratantes a prestadores locais para serviços de verificação física. O controlador dos dados é LMMSERVLTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 28.870.641/0001-16, com contato pelo e-mail verificce@gmail.com.
O Verificce atua como intermediador. Os serviços são executados pelos prestadores cadastrados.
2. Dados que coletamos
| Dado | Quando é coletado |
|---|---|
| Nome, e-mail e telefone | No cadastro e na edição do perfil |
| CPF | No cadastro, para identificação e pagamentos |
| Documento de identidade (RG ou CNH, frente e verso) e selfie com o documento | Na verificação de identidade |
| Localização precisa (GPS) | Quando o prestador envia o relatório de campo |
| Fotos | No relatório de campo e na foto de perfil |
| Chave Pix | Quando o prestador cadastra onde quer receber |
| Histórico de pagamentos (valores, status, estornos e gorjetas) | A cada pagamento feito ou recebido |
| Demandas, relatórios, mensagens do chat e avaliações | Durante o uso do app |
| Código de indicação | No programa Indique e Ganhe |
| Dados técnicos (endereço IP, data e hora de acesso, tentativas de login) | No login e no uso do app, para segurança |
Não coletamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são feitos por Pix e processados pelo Asaas.
3. Para que usamos
- Criar e manter sua conta, incluindo login, verificação por e-mail e recuperação de senha.
- Verificar sua identidade e reduzir fraudes, com documento e selfie.
- Intermediar os serviços: publicar demandas, conectar contratante e prestador, permitir o chat e a entrega do relatório.
- Comprovar a execução: a localização GPS e as fotos mostram ao contratante que a verificação foi feita no local.
- Processar pagamentos: cobrar o contratante, reter o valor, estornar em caso de cancelamento e enviar o Pix ao prestador.
- Formar o score de credibilidade a partir das avaliações.
- Enviar e-mails do serviço, como códigos de verificação e de recuperação de senha.
- Proteger a plataforma, bloqueando tentativas de invasão e uso indevido.
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido por lei.
4. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar o serviço que você contratou ao usar o app.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros de pagamentos e de acesso.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
- Prevenção à fraude e segurança do titular (art. 11, II, "g"): para a verificação de identidade com selfie.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- Outro participante do serviço: o contratante vê o nome, a avaliação e o relatório do prestador (fotos, checklist e localização GPS). O prestador vê o nome do contratante e os dados da demanda. As mensagens do chat são visíveis aos dois.
- Asaas, processador de pagamentos: nome, CPF, e-mail, valores e chave Pix, para cobranças, estornos e transferências.
- Supabase, armazenamento: documentos de identidade, selfies e fotos.
- Brevo, envio de e-mail: seu nome e e-mail, para mensagens do serviço.
- Provedores de hospedagem: Render (servidores do app) e Vercel (este site).
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD exige (art. 33), com fornecedores que adotam medidas de proteção adequadas.
6. Por quanto tempo guardamos
- Os dados da conta ficam guardados enquanto ela estiver ativa.
- Depois da exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias.
- Registros que a lei obriga a manter, como os de pagamentos e de acesso a aplicações, ficam guardados pelo prazo legal e depois são apagados.
7. Segurança
- Documentos e selfies ficam em servidor protegido e só são acessados por links temporários.
- As senhas são guardadas de forma criptografada.
- O login tem verificação por e-mail, recuperação de senha por código e bloqueio contra tentativas repetidas.
- A comunicação entre o app e os servidores é criptografada (HTTPS).
Nenhum sistema é 100% imune a falhas. Se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como prevê a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- receber seus dados em formato portável;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimentos, quando for o caso;
- pedir a exclusão da conta e dos dados.
No app, em Perfil → Meus dados e privacidade, você consulta seus dados, baixa uma cópia (exportação) e pede a exclusão. Também pode escrever para o encarregado. Você tem ainda o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como excluir sua conta
Pelo app, em Perfil → Meus dados e privacidade → Excluir minha conta e dados, ou por e-mail. O passo a passo completo está em verificce.com.br/excluir-conta.
10. Cookies e o site
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de terceiros. Se você mudar o tema (claro ou escuro), essa preferência fica salva só no seu navegador. O provedor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para segurança e funcionamento.
11. Menores de idade
O Verificce é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
12. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Leonardo Miranda
E-mail: verificce@gmail.com
13. Alterações
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail. A data da última atualização fica no topo desta página.