Excluir minha conta
Você pode excluir sua conta do Verificce e seus dados pessoais a qualquer momento, pelo app ou por e-mail.
A exclusão é definitiva. Antes de excluir, conclua ou cancele as demandas em andamento. Se quiser guardar uma cópia, exporte seus dados em Perfil → Meus dados e privacidade → Exportar meus dados.
Opção 1: pelo app
- Abra o Verificce e entre na sua conta.
- Toque em Perfil.
- Abra "Meus dados e privacidade".
- Toque em "Excluir minha conta e dados".
Leia o aviso sobre o que será apagado.
- Digite EXCLUIR e toque em "Confirmar exclusão permanente".
Você sai da conta e o pedido fica registrado.
Opção 2: por e-mail
Se não conseguir acessar o app, envie um e-mail:
- Para: verificce@gmail.com
- Assunto: Excluir minha conta
- Envie a partir do e-mail cadastrado no Verificce e informe o nome da conta. Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu.
Respondemos confirmando o recebimento e avisamos quando a exclusão for concluída.
O que é apagado
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e foto de perfil
- Documento de identidade (frente e verso) e selfie
- Chave Pix
- Avaliações que você fez
- Código de indicação
O que pode ficar guardado por mais tempo
Alguns registros precisam ser mantidos por obrigação legal, como os de pagamentos e estornos e os registros de acesso. Eles ficam guardados só pelo prazo exigido em lei e depois são apagados. Relatórios e mensagens de serviços já concluídos podem ser mantidos de forma desvinculada da sua identidade quando forem necessários para a outra parte do serviço.
Prazo
Os dados são removidos em até 30 dias depois do pedido.