Perguntas frequentes

Antes de aprovar, você pede correção pelo app e explica o que faltou. O prestador ajusta e reenvia. O pagamento continua retido enquanto isso, e só é liberado quando você aprova.

Na hora em que o contratante aprova o relatório. O valor é enviado por Pix para a chave cadastrada pelo prestador, sem aprovação manual.

É opcional. Ao aprovar o relatório, o contratante pode pagar uma gorjeta via Pix. Ela é enviada ao prestador junto com o valor do serviço, e o Verificce não cobra comissão sobre ela.

Via Pix, dentro do app. O pagamento é processado pelo Asaas e fica retido na plataforma até você aprovar a entrega.

Antes do pagamento, sim: ele pode propor outro valor, com justificativa. Você decide se aceita. Depois que você paga, o valor fica fixo.

Durante o beta, o Verificce não cobra taxa de serviço.

Depende de onde o serviço está:

• Antes de o serviço entrar em execução: o contratante cancela pelo app. Se já tiver pago, o Pix é estornado automaticamente.
• Com o serviço em execução: combine o cancelamento com o prestador pelo chat do serviço antes.
• Depois que o pagamento foi liberado: não é possível cancelar.

Os documentos de identidade e a selfie ficam em servidor protegido e só são acessados por links temporários. Eles servem para verificar a sua identidade.

Para confirmar que cada pessoa na plataforma é quem diz ser. É uma das bases da confiança entre contratante e prestador.

Pelo app ou por e-mail. Veja o passo a passo em Excluir minha conta.

É possível criar demandas em todas as cidades do Brasil. O serviço acontece quando um prestador da região aceita.

Os prestadores cadastrados. O Verificce é a plataforma que intermedeia a contratação, guarda o pagamento e libera o valor quando você aprova.